بدء تحويل قيمة عبوات (Pant) عبر سويش.. وخدمة جديدة تجذب الزبائن للمتاجر
ويأتي هذا التطور ضمن تحديث نظام استرداد قيمة العبوات (Pant) في السويد، حيث بدأت متاجر بتوفير طريقة إلكترونية للحصول على الأموال، إلى جانب الخيارات التقليدية التي تشمل قسائم الاسترداد الورقية والتبرع بالمبالغ للجمعيات الخيرية.
وبحسب صحيفة إكسبريسن السويدية (Expressen)، فإن الخدمة الجديدة لاقت اهتماماً بين المستهلكين، بل دفعت بعضهم إلى اختيار متاجر معينة للتسوق بسبب إمكانية استلام أموال العبوات عبر الهاتف المحمول.
كيف تحصل على أموال العلب والزجاجات عبر سويش؟
أوضحت شركة ريتورباك (Returpack)، المسؤولة عن نظام استرداد العبوات في السويد، أن استخدام الخدمة يعتمد على تطبيق بانتاميرا (Pantamera)، الذي يتيح ربط عملية إعادة العبوات بالهاتف المحمول.
ويحتاج المستهلك أولاً إلى تنزيل تطبيق Pantamera وتسجيل رقم هاتفه، ثم التوجه إلى أحد المتاجر التي توفر الخدمة.
وعند الانتهاء من إدخال العلب والزجاجات في آلة الاسترداد (Pantautomat)، يمكن مسح رمز الاستجابة السريعة (QR-kod) باستخدام التطبيق، ليُحوّل المبلغ المستحق عبر خدمة الدفع الإلكتروني Swish.
وبذلك يستطيع الزبون استلام أمواله دون الحاجة إلى استخدام قسيمة ورقية عند صندوق المحاسبة.
هل ستختفي قسائم استرداد العبوات من المتاجر السويدية؟
أكدت شركة Returpack أن التحويل عبر سويش لن يحل محل الوسائل الحالية، وإنما سيُضاف إليها بوصفه خياراً جديداً للمستهلكين.
وهذا يعني استمرار إمكانية استلام قسيمة ورقية (Pantkvitto)، أو اختيار التبرع بقيمة العبوات للجمعيات الخيرية، إلى جانب التحويل الإلكتروني في المتاجر المشاركة.
كما أن الخدمة لن تكون متاحة تلقائياً في جميع متاجر السويد، إذ يتعين على كل متجر اتخاذ قرار الانضمام إلى النظام الجديد.
متجر ICA Maxi في أوريبرو يجذب زبائن بسبب الخدمة
ومن أبرز الأمثلة التي تناولتها صحيفة Expressen متجر إيكـا ماكسي (ICA Maxi)، الواقع بالقرب من جامعة أوريبرو (Örebro universitet).
وأوضح صاحب المتجر باتريك بيرسون (Patrik Persson) أن عدداً من الزبائن أخبروه بأنهم مستعدون لقطع مسافة أطول للوصول إلى متجره، فقط للاستفادة من إمكانية تحويل قيمة العبوات المستردة مباشرة عبر سويش.
وتشير هذه التجربة إلى أن توفر الخدمة أصبح بالنسبة لبعض المستهلكين عاملاً يؤثر في اختيار مكان التسوق (Handla mat)، وليس مجرد وسيلة مختلفة لاستلام الأموال.
وأضاف بيرسون أن النظام ساعد متجره أيضاً على تقليل التعامل مع الأموال النقدية (Kontanter)، وهي عمليات تنطوي على تكاليف بالنسبة للمتاجر.
ريتورباك تستهدف تشجيع الشباب على إعادة العبوات
تأمل شركة Returpack أن يسهم توفير خيار الدفع عبر الهاتف في زيادة الإقبال على إعادة العلب والزجاجات، ولا سيما بين الشباب الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الرقمية بصورة متكررة.
وأشارت الشركة إلى أن الحصول على قيمة العبوات عبر سويش كان مطلباً لدى كثير من المستهلكين، وأن التجربة أظهرت بالفعل وجود زبائن يفضلون التسوق في المتاجر التي توفر هذا الخيار.
وبذلك تجمع الخدمة الجديدة بين إعادة تدوير العبوات (Återvinning)، واسترداد قيمتها المالية (Pantpeng)، واستخدام المدفوعات الرقمية (Digitala betalningar)، مع استمرار الطرق التقليدية لمن لا يرغبون في استخدام التطبيق.
المصدر: صحيفة إكسبريسن السويدية (Expressen)، نقلاً عن شركة Returpack وتصريحات صاحب متجر ICA Maxi في أوريبرو.
