فائدة على أموالك المسترجعة من إرجاع سلعة اشتريتها من متجر الكتروني سويدي

شهد العام الجديد زيادة الفائدة التي يمكن لعملاء التجارة الإلكترونية المطالبة بها إذا لم يستردوا أموالهم بسرعة كافية بعد عملية شراء تم التراجع عنها، تبلغ الفائدة الآن النسبة هائلة وهي 12%، لكن يعتقد أن غالبية المستهلكين يجهلون هذه المعلومة ومنهم صفاء:

أنا أشتري أحيانًا 3 أو 4 فساتين أجرب من مواقع سويدية ، فالذي ينضبط قياسه وأعيد، فأنا من الناس التي تعيد المنتجات دائماً لأني اشترى للقياس .

سؤال /هل حدث معك مرة أنك أعدتي الثياب والشركة ما أعادت لك الأموال لفترة طويلة؟
حدثت مرة.
-كم استغرقت؟
أنا لم أنتبه إن لأموال  لم تعود وتأخرت  وبعد فترة تذكرت ، وكانت تقريبا شهرين.

-وهل تعلمين ان لكي الحق في الحصول على فائدة لأموالك التي تأخرت لشهرين .

لا ..لا أعرف

القاعدة الأساسية هي أن لديك الحق في إلغاء عملية الشراء عبر الإنترنت خلال 14 يومًا، أفضل طريقة للقيام بذلك هي الكتابة إلى الشركة، وإرسال إيصال أيضًا من نقطة تسليم الطرود الخاصة بك، والذي يوضح أنك قمت بتسليم العنصر لإرجاعه، كما يقول المستشار دانيال برنسبونج من وكالة المستهلك السويدية .

بعد ذلك يكون لدى الشركة 14 يومًا لسداد الأموال، وإذا لم يتم استرداد أي أموال خلال هذه المدة من تاريخ إلغاء العميل لعملية الشراء، فيجب على العميل الاتصال بالشركة مرة أخرى، يفضل أن يكون ذلك كتابيًا، والمطالبة بفوائد السداد المتأخر على المبلغ وفقاً لسعر الفائدة والذي قد يصل إلى 12 بالمائة .

، ووفقاً لتقرير راديو السويد ، فــ في رأس السنة الجديدة تم رفع سعر الفائدة في السويد أيضًا، حيث تبلغ الآن نسبة 12% كاملة، لذلك إذا كنت قد اشتريت عنصرًا أكثر تكلفة، على سبيل المثال: جهاز تلفزيون فسيكون ذلك بمثابة مبلغ إضافي كبير جدًا،

ونظرًا لأنه لا تتبع جميع الشركات القواعد الموجودة فمن المهم كمستهلك أن تكون حريصًا على التحقق عن المتاجر عبر الإنترنت كما ينصح المستشار دانيل بيرنسبونج من وكالة المستهلك السويدية بالقيام بمراسلته وطلب الفائدة . فكما تقوم الشركات بحساب فائدة عليك في حالة عدم الدفع في الوقت المحدد ، يحق لك وفقاً للقوانين طلب فائدة عند عدما عودة مالك في الوقت المحدد