إختراق إلكتروني في السويد: ثلاجات متاجر Ica و Coo تتحول لأجهزة تسخين وتلف للأغذية

بدلاً من الحفاظ على الأطعمة مجمّدة، ارتفعت حرارة أجهزة التبريد في متاجر سويدية إلى نحو 50 و55 درجة مئوية، ما أتلف المنتجات ودفع بعض الفروع إلى الإغلاق مؤقتاً. وطالت الأعطال متاجر تابعة لسلسلتي Ica وCoop خلال ليلة الأحد إلى الاثنين، وسط اشتباه بالتلاعب إلكترونياً بأنظمة التبريد.

وامتدت البلاغات إلى مناطق عدة، بينها سكونه وستوكهولم وجزيرة أولاند وفارملاند. وأعلنت متاجر متضررة ما حدث عبر حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي، بينما بدأت الشركات فحص الأنظمة والتعامل مع الأغذية التالفة. أما المسؤول عن الحادث، فلم تُعلن هويته حتى الآن. وقالت متاجر إنها تعرضت لاختراق، لكن تحديد المنفذ وطريقة الدخول إلى الأنظمة، وإثبات ارتباط الحوادث ببعضها، ما زال قيد التحقيق.

ثلاجات مجمّدة تصل إلى 55 درجة في أولاند

عندما وصل ماتس أولسون، مدير متجر Ica Nära في بودا Böda شمال جزيرة أولاند، صباح الاثنين، وجد مياه على أرضية المتجر، قبل أن يكتشف وصول حرارة أحد المجمّدات إلى 55 درجة مئوية. وبحسب روايته، تعطلت جميع الثلاجات والمجمّدات وتلفت المنتجات الموجودة فيها. وأوضح المتجر أنه سيواصل استقبال الزبائن، لكنه لا يملك أغذية مبردة أو مجمدة للبيع، ولم يكن لديه موعد محدد لاستعادة تشغيل الأجهزة.

كما أعلن متجر Ica Nära Sundbergs في مورلوندا Mörlunda إغلاقه حتى إشعار آخر بسبب عطل كبير في أنظمة التبريد والتجميد.

حرارة بدلاً من التجميد في شوبو

في شوبو Sjöbo بسكونه، أبلغ متجر Ica عن وصول درجات الحرارة إلى نحو 50 درجة مئوية. وذكر مدير المتجر أن الأجهزة كانت تدفع هواءً ساخناً، وأن العاملين لم يتمكنوا من تعديل إعدادات الحرارة. وأُغلق المتجر خلال ساعات الصباح، ثم استأنف العمل لاحقاً. وأعربت الإدارة عبر فيسبوك عن حزنها الشديد لما حدث، موضحة أن الموظفين يعملون على إزالة المنتجات المتضررة وإعادة أنظمة التبريد إلى العمل.

إفراغ المجمّدات والتخلص من الأغذية

بدأ العاملون في متجر Ica ببلدة سانكت أولوف Sankt Olof إخراج محتويات المجمّدات. وقال مديره دينيس فيدال إن الأجهزة بدأت تبرد مجدداً، لكن الطعام الموجود فيها كان قد تلف بالفعل. وفي هامنهيوغ Hammenhög، عبّرت مديرة متجر Ica، هانا ليندين، عن قلقها مما وقع وصعوبة استيعاب كيفية حدوثه.

وتعني هذه الأعطال انقطاع سلسلة التبريد Kylkedjan، التي تعتمد عليها سلامة الأغذية المبردة والمجمدة Kyl- och frysvaror أثناء التخزين والبيع.

ماذا أكدت Ica؟

قال المسؤول الإعلامي في المجموعة، غوستاف نيلسون، إن عدداً محدوداً من المتاجر تعرض خلال الليل لحادث أثّر في أنظمة التبريد والتجميد، وإن الشركة تقدم الدعم للفروع المتضررة. ولم يحدد عدد متاجر Ica المشمولة بالحادث. كما أوضح أن اتصالات الأنظمة المتضررة كانت خارج الشبكة المركزية للمجموعة، وهو تفصيل لا يحدد بمفرده طريقة الاختراق أو الجهة المسؤولة عنه. ورغم إعلان بعض المتاجر تعرضها للاختراق، لم تؤكد المجموعة في تصريحاتها الأولية السبب التقني النهائي للأعطال.

ستة متاجر Coop متضررة ودخان من مجمّدات في يافله

أكد المتحدث باسم Coop، كارلوس كانسينو، تسجيل مشكلات في ثلاجات ومجمّدات ستة متاجر بوسط السويد، وتحديداً في منطقتي يستريكلاند وهيلسينغلاند، دون استبعاد ظهور فروع أخرى متضررة.

وفي متجر Coop Tullhuset بمدينة يافله Gävle، تصاعد دخان من المجمّدات خلال الليل. وقال كانسينو إن أنظمة التبريد في المتاجر الستة توقفت كلياً أو جزئياً.

وبقيت الفروع المتضررة مفتوحة. ولم تتوفر لديه حصيلة بكمية الطعام الذي أُتلف، لكنه أكد أن أي منتج يُشتبه في انقطاع سلسلة تبريده يُستبعد من البيع احتياطياً. كما وردت بلاغات عن أعطال مماثلة في متاجر بمنطقة ستوكهولم.

من يقف وراء التلاعب بالثلاجات؟

لا توجد جهة معلنة ثبتت مسؤوليتها عن الحوادث السويدية حتى الآن. وتدخل المركز الوطني للأمن السيبراني Nationellt cybersäkerhetscenter التابع لهيئة FRA، لتقديم الدعم وجمع المعلومات عن الحادث.

ورجّح فريدريك بليكس، الدكتور في الأمن السيبراني بجامعة ستوكهولم، أن يكون الاستهداف قد طال أنظمة موردي تجهيزات التبريد. وهذا تقدير خبير، وليس نتيجة تحقيق نهائية أو اتهاماً للموردين بتنفيذ الهجوم. وأشار مدير المركز، جون بيلو، إلى مخاطر ضعف حماية أنظمة التشغيل المتصلة بالإنترنت. وقال إن حوادث مشابهة في فرنسا كشفت عن أجهزة تستخدم كلمات مرور بسيطة وتفتقر إلى التحقق متعدد العوامل، دون أن يعني ذلك تأكيد استخدام الطريقة نفسها في السويد.

حوادث مشابهة في بلجيكا ولوكسمبورغ

بالتزامن مع البلاغات السويدية، أعلنت مجموعة Ahold Delhaize تأثر ثلاجات ومجمّدات في عشرات متاجرها ببلجيكا ولوكسمبورغ بحادث متعلق بتكنولوجيا المعلومات. وبحسب رويترز، وصف ستيفان مولانس، الرئيس التنفيذي لشركة التبريد البلجيكية Sabcobel المشغلة لأنظمة Delhaize، الواقعة بأنها هجوم إلكتروني جرى خلاله تحويل مبخرات أجهزة التبريد إلى وضع إزالة الجليد.

وتشبه الوقائع ما حدث في متاجر فرنسية خلال أكتوبر، لكن التشابه لا يثبت أن منفذاً واحداً يقف وراء جميع الحوادث. وتستمر أعمال فحص الأنظمة وإعادة تشغيلها والتخلص من الأغذية التالفة، بينما لم تتضح بعد الصلة بين الوقائع في الدول المختلفة.