تحذير جديد من الشرطة لجميع مناطق السويد.. لا تسجل الدخول عبر BankID

أطلقت الشرطة السويدية وهيئة البريد والاتصالات PTS تحذيراً جديداً للمواطنين في السويد من عمليات الاحتيال الهاتفي التي تستهدف سرقة الأموال والبيانات الشخصية عبر المكالمات والرسائل النصية. ويأتي التحذير في وقت أصبحت فيه أساليب المحتالين أكثر تطوراً، حيث قد يظهر المتصل وكأنه من البنك، أو شركة اتصالات، أو جهة حكومية، أو حتى قريب من العائلة. لكن الهدف غالباً واحد: دفع الشخص إلى تسجيل الدخول باستخدام BankID، أو كشف رموز سرية، أو مشاركة معلومات تخص الحساب البنكي bankkonto، بطاقة الدفع betalkort، بطاقة الائتمان kreditkort، أو خدمات الإنترنت والهاتف mobilabonnemang وbredband.




وأكدت السلطات أن القاعدة الأهم هي: لا تستخدم BankID أبداً بناءً على طلب شخص اتصل بك هاتفياً، ولا تعطِ أي رموز أو بيانات شخصية خلال المكالمة، مهما بدا المتصل مقنعاً. وبتكليف من الحكومة، كثفت الشرطة السويدية تعاونها مع هيئة البريد والاتصالات Post- och telestyrelsen – PTS وشركات الاتصالات teleoperatörer، بهدف منع المحتالين من استخدام شبكات الهاتف للوصول إلى الضحايا.

وتقول الشرطة إن الاحتيال عبر الهاتف لا يسبب خسائر مالية فقط، بل يخلق شعوراً واسعاً بعدم الأمان، خصوصاً لدى كبار السن والأشخاص الذين يثقون بسهولة في المكالمات التي تبدو رسمية.

كيف يخدع المحتالون الضحايا؟

غالباً ما يبدأ الاحتيال بمكالمة تبدو عادية. قد يقول المتصل إنه من البنك، أو شركة الكهرباء elbolag، أو شركة التأمين försäkring، أو شركة الهاتف، أو حتى من جهة رسمية مثل الشرطة أو مصلحة الضرائب Skatteverket أو صندوق التأمينات الاجتماعية Försäkringskassan.

بعد ذلك يحاول خلق شعور بالخوف أو الاستعجال. قد يقول إن حسابك البنكي تعرض للاختراق، أو أن هناك عملية شراء مشبوهة، أو أن بطاقة الدفع يجب إيقافها، أو أن اشتراك الهاتف mobilabonnemang يحتاج إلى تأكيد، أو أن عليك تسجيل الدخول فوراً عبر BankID لحماية أموالك.

وفي لحظة القلق، قد يضغط الضحية على رابط أو يفتح BankID أو يعطي رمزاً سرياً، وهنا قد يتمكن المحتال من تنفيذ تحويلات مالية أو سرقة بيانات حساسة.

لا تستخدم BankID إذا طلب منك المتصل ذلك

تنصح الشرطة السويدية المواطنين بعدم تسجيل الدخول باستخدام BankID إذا جاء الطلب خلال مكالمة هاتفية. فالبنك الحقيقي أو الجهة الرسمية لا تطلب من الشخص فتح BankID بشكل مفاجئ أثناء مكالمة واردة.

كما يجب عدم مشاركة رموز جهاز البنك، أو رموز بطاقات الدفع، أو أرقام الحسابات، أو بيانات الهوية الشخصية، أو أي معلومات تتعلق بالقروض lån، التأمين försäkring، الرهن العقاري bolån، أو الاشتراكات الرقمية.

إذا شعرت بالشك، أنهِ المكالمة فوراً. ثم اتصل بنفسك بالجهة المعنية من خلال الرقم الرسمي الموجود على موقعها الإلكتروني، وليس من خلال رقم أعطاه لك المتصل.

الرسائل والروابط قد تكون فخاً

لا يقتصر الاحتيال على المكالمات الهاتفية فقط. فقد تصل رسالة SMS أو بريد إلكتروني يبدو وكأنه من البنك أو شركة توصيل أو شركة اتصالات أو متجر إلكتروني e-handel، وتطلب منك الضغط على رابط أو تحديث معلوماتك.

في هذه الحالة، لا تضغط على الرابط مباشرة. ادخل بنفسك إلى الموقع الرسمي للجهة أو استخدم التطبيق المعروف لديك. وإذا كانت الرسالة تخص خدمة مالية أو بطاقة دفع أو اشتراك إنترنت bredband، فتواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية.

فالروابط المزيفة قد تقود إلى صفحات شبيهة بمواقع البنوك أو الشركات، لكنها مصممة لسرقة بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور.

لا تسمح لأي شخص مجهول بدخول منزلك

تحذر الشرطة أيضاً من نوع آخر من الاحتيال، حيث يدعي أشخاص أنهم من البنك أو الشرطة أو شركة رسمية، ثم يطلبون دخول المنزل لجمع بطاقة بنكية أو بطاقة ائتمان أو جهاز BankID أو مقتنيات ثمينة.

وتؤكد الشرطة أن الجهات الرسمية لا تذهب إلى المنازل لجمع البطاقات البنكية أو بطاقات الائتمان أو الأموال أو المجوهرات. لذلك، إذا جاء شخص مجهول وطلب الدخول أو استلام أشياء ثمينة، فلا تفتح الباب إذا شعرت بالريبة، واتصل بالشرطة عند الحاجة.

وهذه النصيحة مهمة خصوصاً لكبار السن، أو الأشخاص الذين يعيشون بمفردهم، أو العائلات التي قد يتعرض أحد أفرادها لمحاولة خداع باسم البنك أو شركة التأمين أو خدمات المنزل hemförsäkring.

ماذا تفعل إذا تعرضت لمحاولة احتيال؟

إذا تلقيت مكالمة مشبوهة، أنهِ المكالمة فوراً ولا تدخل في نقاش طويل. وإذا كنت قد شاركت بيانات أو استخدمت BankID أو ضغطت على رابط مشبوه، تواصل مباشرة مع البنك لإيقاف البطاقة أو الحساب عند الحاجة.

كما يجب تقديم بلاغ للشرطة، خاصة إذا حدثت خسارة مالية أو محاولة سرقة بيانات. ويمكن كذلك حفظ رقم الهاتف، الرسالة، وقت الاتصال، وأي تفاصيل قد تساعد في التحقيق.

وإذا كان هناك خطر مباشر أو جريمة مستمرة، يجب الاتصال بالرقم 112. أما في الحالات غير العاجلة، فيمكن التواصل مع الشرطة عبر 114 14 أو تقديم بلاغ من خلال القنوات الرسمية.