مستأجرة في السويد تطالب بمبلغ التأمين 84 ألف كرون والمالك يرفض والمحكمة تتدخل

في عقود التأجير الخاصة في السويد Privatuthyrning قد يطلب مالك السكن Hyresvärd من المستأجر Hyresgäst دفع مبلغ تأمين مقدم Deposition قبل تسليم المفاتيح. هذا النوع من التأمين ليس قاعدة ثابتة في كل عقود الإيجار السويدية، لكنه موجود خصوصاً عند تأجير الفلل أو الشقق المفروشة أو السكن عبر المالك مباشرة.

ورغم أن الهدف منه حماية المالك من الأضرار أو الإيجارات غير المدفوعة، إلا أنه يتحول كثيراً إلى مصدر خلاف عند مغادرة السكن، خاصة إذا لم تكن حالة المنزل موثقة بالصور والفيديو منذ يوم الاستلام. وهذا ما ظهر في قضية جديدة بالسويد، بعدما شعرت مستاجرة بالخداع من مالك منزل، رفض إعادة مبلغ التأمين الذي دفعته مقابل استئجار فيلا قرب ستوكهولم، مما أدى إلى نزاع استمر قرابة عشرة أشهر مع مالك العقار.

فيلا قريبة من ستوكهولم وإيجار شهري 30 ألف كرون!!

تعود تفاصيل القضية، عندما وقّعت امرأة عقد إيجار مع مالك فيلا كبيرة وحديثة نسبياً تقع في منطقة سكنية قريبة من الطبيعة، وعلى مسافة تقارب 20 دقيقة من وسط ستوكهولم.

بلغت قيمة الإيجار الشهري للمنزل نحو 30 ألف كرون. وهو مبلغ مقبول للمنازل في هذه المنطقة،ومع توقيع عقد الإيجار، دفعت المستأجرة مبلغ تأمين كبيراً بلغ 84 ألف كرون، وهو مبلغ يعادل تقريباً عدة أشهر من الإيجار.

ولكن بعد انتهاء فترة السكن وانتقال المرأة وعائلتها من المنزل، لم يقم مالك العقار بإعادة مبلغ التأمين. وقالت المستأجرة إن ردود المالك في البداية كانت غامضة وغير واضحة. فهو لم يرفض إعادة المال بشكل مباشر، لكنه في الوقت نفسه لم يحول المبلغ ولم يقدم سبباً محدداً يبرر احتفاظه به. ومع مرور الأشهر، بقي مبلغ 84 ألف كرون لدى المالك، دون أن تحصل المستأجرة على تفسير واضح أو تسوية نهائية.

بعد نحو ستة أشهر من مغادرة المستأجرة، بدأ مالك العقار يتحدث عن وجود أضرار داخل المنزل، واعتبر أن هذه الأضرار تبرر احتفاظه بمبلغ التأمين. لكن المستأجرة رفضت هذا الاتهام، وقالت إن المنزل سُلّم بحالة جيدة، بل أفضل مما كان عليه عند استلامه بحسب روايتها.

وهنا بدأت القضية تأخذ طابعاً قانونياً، لأن الخلاف لم يعد فقط حول تأخير في إعادة المال، بل حول سؤال أساسي: هل يحق للمالك خصم مبلغ التأمين بسبب أضرار مزعومة؟ أم يجب عليه إعادة المال للمستأجرة؟

اللجوء إلى Kronofogden…..

قررت المرأة عدم الانتظار أكثر، فتقدمت بمطالبة رسمية عبر هيئة جباية الديون السويدية – Kronofogden لاستعادة مبلغ التأمين.
هذه الخطوة تُستخدم في السويد عندما يرى شخص أو شركة أن له مالاً مستحقاً لدى طرف آخر، ويريد تحصيله عبر المسار الرسمي.
لكن مالك العقار اعترض على المطالبة، وبسبب هذا الاعتراض لم يتم تنفيذ المطالبة مباشرة، بل أُحيل النزاع إلى المحكمة الابتدائية Tingsrätt.

عندما حان موعد جلسة المحكمة، لم يحضر مالك العقار، ولم يصل إلى المحكمة عذر مقبول يبرر غيابه.
وبسبب عدم حضوره، أصدرت المحكمة حكماً غيابياً لصالح المستأجرة، ومنحتها الحق في استعادة كامل مبلغ التأمين البالغ 84 ألف كرون.
لكن القضية لم تنته عند هذه النقطة. فقد عاد المالك لاحقاً إلى المحكمة، وقال إنه كان قد أرسل سبب غيابه، لكن الإخطار ربما فُقد في البريد. وبناءً على ذلك، استؤنفت إجراءات القضية من جديد.

تسوية قضائية بقيمة 72 ألف كرون

بعد استئناف الإجراءات، حاولت المحكمة دفع الطرفين إلى تسوية بدلاً من استمرار النزاع. وبعد عدة مشاورات، توصل الطرفان إلى اتفاق يقضي بأن تحصل المستأجرة على 72 ألف كرون من أصل مبلغ التأمين، على أن يتحمل كل طرف تكاليفه القانونية بنفسه.
وأقرت المحكمة التسوية في حكم قضائي، وحددت موعداً لتحويل المبلغ إلى المستأجرة. وبحسب المرأة، فقد قام مالك العقار بتحويل المال بالفعل، وذلك بعد نحو عشرة أشهر من مغادرتها وعائلتها المنزل.

وقالت المرأة إنها أصبحت مستعدة لإغلاق هذه الصفحة، لكن التجرية كانت غير متوقعة وزعجة للغاية ، ولكنها تشعر بالرضا لأنها لم تتنازل عن المطالبة بأموالها. وأكدت أنها كانت مقتنعة منذ البداية بأنها صاحبة حق، وأنها أرادت فقط استعادة المال الذي دفعته كتأمين عند توقيع عقد الإيجار.

ورغم أنها لم تسترد كامل مبلغ 84 ألف كرون، فإن حصولها على 72 ألف كرون بعد التسوية اعتبر نهاية مقبولة لنزاع طويل ومكلف نفسياً وزمنياً.

نصائح مهمة قبل دفع مبلغ التأمين في السويد

إذا كنت تستأجر سكناً في السويد  خاص – Privatuthyrning، وطلب منك المالك دفع مبلغ تأمين Deposition، فمن المهم ألا تعتمد فقط على الثقة الشفوية، بل يجب توثيق كل شيء منذ اليوم الأول.

قبل استلام السكن أو في يوم الاستلام مباشرة، يُنصح بما يلي:

1. تصوير المنزل بالكامل

صوّر السكن كاملاً بالفيديو والصور، بما في ذلك:

• الغرف
• المطبخ
• الحمام
• الأرضيات
• الأبواب
• النوافذ
• الجدران
• الأجهزة الكهربائية
• الأثاث إن كان السكن مفروشاً
• المخزن أو المرافق التابعة للسكن
• الحديقة أو الشرفة إن وجدت

بعد ذلك، أرسل نسخة من الصور أو الفيديو إلى المالك، وإلى الوسيط Mäklare إذا كان موجوداً، حتى يكون هناك دليل واضح على حالة السكن عند الاستلام.

2. كتابة الملاحظات في العقد أو في ملحق منفصل

لا تكتفِ بالتصوير فقط. من الأفضل أيضاً تسجيل الملاحظات كتابةً في عقد الإيجار Hyresavtal أو في ملحق مرفق بالعقد.

اكتب مثلاً:

• حالة الحمام
• حالة المطبخ
• حالة الجدران
• حالة الأبواب
• حالة الأرضيات
• أي خدوش أو كسور أو تلفيات موجودة
• حالة الثلاجة والفرن والغسالة وبقية الأجهزة
• حالة الأثاث إذا كان السكن مفروشاً

ويُفضل إضافة ملاحظة واضحة تقول إن هذه التفاصيل موثقة أيضاً في فيديو أو صور تم تبادلها بين أطراف العقد عند الاستلام.

3. لا تدفع التأمين دون إيصال أو تحويل بنكي

إذا دفعت مبلغ التأمين، يجب أن يكون الدفع موثقاً. الأفضل أن يتم الدفع عبر تحويل بنكي، مع كتابة سبب التحويل بوضوح، مثل: Deposition för hyresavtal – ولا يُنصح بدفع مبالغ كبيرة نقداً دون إيصال رسمي.

4. اتفق مسبقاً على شروط إعادة التأمين

قبل توقيع العقد، يجب أن يكون واضحاً:

• متى يُعاد مبلغ التأمين؟
• هل يُعاد خلال أسبوع أو شهر بعد الخروج؟
• ما الحالات التي تسمح للمالك بالخصم؟
• هل يجب تقديم فواتير لإثبات الإصلاحات؟
• من يقرر إن كان الضرر تلفاً عادياً أم ضرراً يتحمل المستأجر تكلفته؟
  
• في حالة التأخير يتحمل المالك الضرر الذي يلحق بالمستأجر نتيجة التأخير.

كلما كانت الشروط مكتوبة بوضوح، قلت فرصة النزاع عند مغادرة السكن.

5. صوّر السكن مرة أخرى عند الخروج

عند تسليم المفاتيح، صوّر السكن مرة ثانية بنفس الطريقة. هذا يساعدك على المقارنة بين حالة الاستلام وحالة التسليم. ومن الأفضل أن تتم معاينة السكن مع المالك، وأن يتم توقيع إعلان اللمالك بالاستلام عبر رسالة هاتف أو واتساب أب أو بريد الكتروني تسليم إذا أمكن، أنت ترسل له رسالة تذكر عنوان المنزل كاملاً وأنه تم التسليم بتاريخ وساعة بحضور المالك وهذه الرسالة تأكيد للتسليم بدون ضرر، و يذكر أن المفاتيح سُلّمت وأن حالة السكن تمت مراجعتها.

الفرق بين التلف العادي والضرر

في السويد، لا يفترض أن يدفع المستأجر مقابل كل أثر يظهر في السكن بعد فترة استخدام طبيعية. فهناك فرق بين الاستهلاك الطبيعي – Normalt slitage وبين الضرر الحقيقي.

مثلاً، آثار بسيطة  أو تغير خفيف بسبب الاستخدام اليومي قد تُعتبر استهلاكاً طبيعياً. أما ضرر الأرضيات والجدران ، تلف كبير في الجدران، أو أضرار واضحة بسبب الإهمال، فقد يطالب المالك بتعويض عنها.

لكن في كل الأحوال، يجب أن يكون لدى المالك دليل على أن الضرر حدث خلال فترة الإيجار، وأن الخصم من التأمين مبرر ومعقول.

ماذا تفعل إذا رفض المالك إعادة التأمين؟

إذا رفض المالك إعادة مبلغ التأمين دون سبب واضح، يمكن للمستأجر اتخاذ خطوات رسمية.

أولاً، اطلب من المالك كتابة سبب الخصم أو عدم الدفع. ثم أرسل مطالبة مكتوبة تحدد فيها المبلغ المطلوب وموعداً نهائياً للسداد.

إذا لم تحصل على نتيجة، يمكن التوجه إلى Kronofogden للمطالبة بالمبلغ. وإذا اعترض المالك، قد تنتقل القضية إلى المحكمة Tingsrätt كما حدث في هذه القضية.