شقتك باردة في السويد؟ لا تنتظر وصول الحرارة إلى 18 درجة لتطالب المالك بإصلاح التدفئة
ليس على سكان الشقق في السويد انتظار موعد ثابت لتشغيل التدفئة إذا أصبح المنزل باردًا. ومع تقلبات الخريف والليالي التي تهبط فيها الحرارة إلى ما دون الصفر، تتكرر الأسئلة حول مسؤولية مالك العقار، والدرجة المقبولة داخل المسكن، وكيف يمكن توثيق المشكلة والمطالبة بمعالجتها. وتوضح يوهانا لوندمارك Johanna Lundmark، مسؤولة التواصل في مركز خدمات جمعية المستأجرين Hyresgästföreningen، أن هذه الفترة تشهد استفسارات كثيرة من سكان يشعرون ببرودة ورطوبة مزعجتين داخل منازلهم.
ما درجة الحرارة المناسبة داخل الشقة؟
تنصح هيئة الصحة العامة السويدية بتوجيه التدفئة نحو درجة تتراوح بين 20 و23 درجة مئوية، لتوفير بيئة مريحة والحفاظ على هامش فوق الحدود المرجعية الدنيا. ويبلغ الحد المرجعي الأدنى 18 درجة للحرارة التشغيلية، ويرتفع إلى 20 درجة للفئات الحساسة للبرد التي يُقيَّم أنها تحتاج إلى حرارة أعلى، ومنها كبار السن وبعض أصحاب الأمراض المزمنة.
لكن تقديم الشكوى وطلب الفحص لا يشترطان انتظار انخفاض الحرارة إلى أقل من 18 درجة. فجمعية المستأجرين ترى أن انخفاض حرارة الهواء عن 20 درجة لأكثر من فترة عابرة يستدعي تحقيقًا جديًا من المالك. وهذه الأرقام إرشادات تُستخدم لتقييم البيئة السكنية والمخاطر الصحية؛ إذ لا يتضمن قانون الإيجار نفسه درجات حرارة محددة بالنص.
لماذا تشعر بالبرد رغم أن المقياس يسجل 20 درجة؟
لا يكشف مقياس الحرارة العادي وحده كل ما يؤثر في الإحساس بالدفء. فالنوافذ والجدران والأرضيات الباردة، إلى جانب تيارات الهواء، قد تجعل الشقة تبدو أبرد مما توحي به قراءة حرارة الهواء. ولهذا تعتمد الإرشادات خلال الخريف والشتاء والربيع على الحرارة التشغيلية Operativ temperatur، التي تأخذ في الحسبان حرارة الهواء وتأثير الأسطح المحيطة.
وتؤكد لوندمارك أن استمرار الإحساس بالبرد يستحق فحص النوافذ والجدران والأرضيات، حتى لو أظهر قياس الهواء نحو 20 درجة، بدل الاكتفاء بإعلان أن كل شيء سليم.
كيف تقيس الحرارة وتوثق المشكلة؟
ابدأ بقياس حرارة المنزل Inomhustemperatur في عدة غرف وفي أوقات مختلفة، خصوصًا الأماكن التي تشعر فيها بالبرد. ضع المقياس داخل الغرفة بعيدًا عن النوافذ والجدران الخارجية والمشعات. ومن الطرق العملية للقياس وضعه قرب منتصف الغرفة على ارتفاع نحو متر عن الأرض.
وسجّل مع كل قراءة:
- درجة الحرارة واسم الغرفة.
- التاريخ ووقت القياس.
- مواضع تسرب الهواء البارد.
- وجود أرضيات أو جدران شديدة البرودة.
ويُفضّل تصوير المقياس والاحتفاظ بالنتائج ومراسلاتك مع المالك؛ فهذه التفاصيل تجعل بلاغ العطل أكثر وضوحًا، وتساعد على تشخيص السبب وتسريع المعالجة.
متى تتواصل مع المالك أو البلدية؟
أرسل بلاغ عطل مكتوبًا Felanmälan إلى مالك العقار Hyresvärd، واشرح المشكلة وأرفق القياسات. أما في السكن التعاوني، فيكون التواصل مع مجلس جمعية السكن Bostadsrättsförening. وقد تتطلب المعالجة ضبط نظام التدفئة Uppvärmning، أو إصلاح المشعات، أو تحسين إحكام النوافذ والأبواب ومواضع تسرب الهواء. ويُحدد الحل المناسب بعد فحص السبب.
وتشير لوندمارك إلى أن بعض الحالات ترتبط بملاك لا يتعاملون بجدية مع الشكاوى، بينما تنشأ خلافات أخرى بسبب اختلاف تقييم الحرارة التشغيلية أو نقص المعلومات الواردة في البلاغ. إذا لم يفحص المالك المشكلة أو يتخذ الإجراءات اللازمة، يمكن التوجه إلى إدارة البيئة وحماية الصحة في البلدية Miljö- och hälsoskyddskontoret. كما يستطيع أعضاء جمعية المستأجرين طلب المشورة والمساندة منها.
خطوات تساعد على تحسين التدفئة
يمكن للسكان تسهيل انتشار الحرارة داخل الشقة بإبعاد الأثاث الكبير والستائر الثقيلة عن المشعات. فتغطيتها قد تحبس الحرارة حول منظمها، فيتصرف كما لو أن الغرفة أصبحت دافئة بما يكفي. كذلك قد تؤثر فقاعات الهواء داخل المشعات في أدائها. والأفضل إبلاغ الصيانة وطلب فحصها وتفريغ الهواء عند الحاجة، بدل تنفيذ ذلك بنفسك دون تعليمات المالك.
ولا تسد فتحات التهوية Ventilation لمنع دخول البرد. فقد يخل ذلك بتدفق الهواء وجودة البيئة الداخلية. أبلغ عن التيارات الباردة ليُعالج سببها بالطريقة المناسبة.
وبرودة المشع عند لمسه لا تثبت وحدها وجود عطل؛ فقد يتوقف تدفق الماء الساخن تلقائيًا عندما تبلغ الغرفة الحرارة المطلوبة. كما قد تحتاج أنظمة التدفئة إلى وقت للتكيف مع الانتقال السريع بين الليالي الباردة والنهار الأدفأ، دون أن يلغي ذلك مسؤولية المالك عن ظروف السكن.
درجات الحرارة المرجعية باختصار
-
- 18 درجة: الحد المرجعي الأدنى للحرارة التشغيلية.
- 20 درجة: الحد المرجعي الأدنى للفئات الحساسة التي تحتاج إلى حرارة أعلى.
- 20–23 درجة: النطاق الذي تنصح الهيئة بتوجيه التدفئة نحوه.
- 24 درجة: الحد المرجعي الأعلى للحرارة التشغيلية خلال الخريف والشتاء والربيع.
- 26 درجة: الحد المرجعي الأعلى لحرارة الهواء صيفًا؛ يُطبق طوال اليوم للفئات الحساسة، وقد تُقبل حرارة أعلى قليلًا نهارًا لغيرهم، لكن ينبغي ألا تتجاوز 26 درجة ليلًا.
المصادر
-
- هيئة الصحة العامة السويدية. folkhalsomyndigheten.se
- هيئة الصحة العامة: Folkhälsomyndigheten
- جمعية المستأجرين: . Hyresgästföreningen
- جمعية المستأجرين: hyresgastforeningen.se
- منظمة مالكي العقارات:Fastighetsägarna
