اتفاق رسمي للسماح بحقائب اليد والظهر مجاناً للمسافرين جواً في السويد وأوروبا

أعلن مفوضو الاتحاد الأوروبي عن اتفاق جديد يشمل جميع دول الاتحاد الأوروبي ومن ضمنها السويد، يسمح بحمل المسافرين حقيبة صغيرة أو حقيبة ظهر إلى داخل مقصورة الطائرة من دون دفع أي رسوم إضافية، وهو مطلب ظل محل نقاش طويل بين مؤسسات الاتحاد الأوروبي وشركات الطيران ، وكان محل خلاف بين شركات طيران تسمح بهذه الحقائب وشركات طيران تفرض رسوماً.

حقيبة يد مجانية لجميع المسافرين..

وبموجب التعديلات الجديدة، سيتمكن الركاب من اصطحاب حقيبة صغيرة أو حقيبة شخصية إلى الطائرة دون فرض رسوم إضافية من قبل شركات الطيران (Flygbolag)، ما يضع حداً للرسوم التي كانت تفرضها بعض الشركات على الأمتعة الصغيرة المحمولة داخل المقصورة. ويهدف هذا الإجراء إلى توحيد القواعد بين شركات الطيران العاملة داخل الاتحاد الأوروبي وتوفير قدر أكبر من الوضوح للمسافرين عند حجز التذاكر ومقارنة الأسعار.

حماية أكبر للمسافرين من ذوي الإعاقة

كما يمنح الاتفاق حقوقاً إضافية للأشخاص من ذوي الإعاقة أو محدودي الحركة (Personer med funktionsnedsättning eller nedsatt rörlighet)، حيث يحق لهم المطالبة بتعويض أو إعادة حجز الرحلة إذا فاتتهم بسبب عدم تقديم المساعدة اللازمة من قبل شركة الطيران أو الجهات المسؤولة في المطار. ويتضمن الاتفاق أيضاً حظراً على فرض أي رسوم إضافية على المسافرين من ذوي الإعاقة أو محدودي الحركة عند الجلوس بجوار الأشخاص المرافقين لهم خلال الرحلة.
ويرى المشرعون الأوروبيون أن الجلوس إلى جانب المرافق يعد جزءاً من الاحتياجات الأساسية لهذه الفئة من الركاب، ولا ينبغي أن يتحول إلى خدمة إضافية تتطلب دفع مبالغ إضافية.

قواعد أوضح لتعويضات تأخير وإلغاء الرحلات

ولا تقتصر التعديلات الجديدة على الأمتعة والخدمات الخاصة، بل تشمل كذلك تحديث القواعد المتعلقة بـ تعويضات الرحلات الجوية (Flygersättning) في حالات تأخر الرحلات أو إلغائها، بما يضمن حقوقاً أوضح للمسافرين عند تعرضهم لمشكلات خلال السفر. كما يسعى الاتفاق إلى تعزيز الشفافية في عرض أسعار تذاكر الطيران، وتسهيل مقارنة العروض بين مختلف شركات الطيران داخل الاتحاد الأوروبي، بحيث يتمكن المسافر من معرفة التكلفة الحقيقية للرحلة والخدمات المشمولة في السعر قبل إتمام الحجز.