الهجرة السويدية تعلن إغلاق جميع مراكز الخدمة التابعة لها السويد ابتداءً من يناير 2026
أعلنت مصلحة الهجرة السويدية (Migrationsverket) عن خطوة تنظيمية كبيرة تتمثل في إغلاق جميع مراكز الخدمة التابعة لها في البلاد اعتباراً من 1 يناير 2026، ضمن خطة تهدف إلى نقل معظم خدماتها إلى الإنترنت والهاتف، بالإضافة إلى الاعتماد على مراكز الخدمة الحكومية المشتركة (Statens servicecenter) التي تجمع عدة مؤسسات رسمية في موقع واحد.
ووفق القرار الجديد، لن تكون زيارات مراكز الهجرة مفتوحة كما في السابق، بل سيُسمح بالحضور فقط بعد حجز موعد مسبق. أما المهام التي تتطلب حضوراً شخصياً، مثل أخذ البصمات، التصوير، أو التحقق من الهوية، فسيتم تنفيذها في مراكز الخدمة الحكومية بدلاً من مكاتب الهجرة السابقة.
إغلاق تدريجي وتوسّع في المواقع
تشمل المراكز التي ستُغلق كلّاً من: بودن (Boden)، يوتيبوري (Göteborg)، مالمو (Malmö)، نورشوبينغ (Norrköping)، ستوكهولم/سوندبيبري (Stockholm/Sundbyberg)، أوبسالا (Uppsala)، فيكخو (Växjö)، فيستروس (Västerås) وأوريبرو (Örebro). وسيتم الإغلاق بشكل تدريجي مع بداية العام القادم، في حين سيتم نقل الخدمات تدريجياً إلى المراكز الحكومية المشتركة.
وقالت سارا أومان (Sara Åhman)، مديرة العمليات الوطنية في مصلحة الهجرة، إن الهدف من هذا التغيير هو توسيع نطاق الخدمة وتسهيل الوصول إليها، موضحةً أن المصلحة ستنتقل “من 11 موقعاً إلى أكثر من 35 موقعاً” بفضل التعاون مع مراكز الخدمة الحكومية. وأضافت:
“جزء من خدماتنا سيبقى في نفس المدن تقريباً، لكن سيُدار من خلال مراكز الخدمة المشتركة التي تقدم خدمات لجهات متعددة في مكان واحد.”
خدمات شخصية في حالات محددة فقط
من جهته، أوضح بول لارشون (Bo Larsson)، رئيس قسم خدمة المواطنين في مصلحة الهجرة، أن الهدف هو توحيد الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات على المراجعين الذين غالباً ما يحتاجون إلى التعامل مع أكثر من جهة رسمية خلال زيارتهم.
وأوضح أن المهام التي تتطلب الحضور الشخصي – مثل التقاط الصور والبصمات، التحقق من الهوية، تمديد الإقامات، طلب وثائق السفر أو جوازات الأجانب – ستُنجز حصراً في مراكز الخدمة الحكومية.
حتى نهاية عام 2025، سيظل من الممكن حجز المواعيد في مراكز مصلحة الهجرة أو المراكز الحكومية، لكن اعتباراً من بداية 2026، لن تستقبل مصلحة الهجرة أي زوار إلا في حال تم استدعاؤهم رسمياً، مثل حالات التقدم بطلب الحصول على الجنسية السويدية أو مقابلات خاصة.
وحذّرت أومان المتقدمين من تجاهل الرسائل الرسمية قائلة:
“من المهم قراءة الدعوات المرسلة بعناية لمعرفة المركز الذي يجب التوجه إليه، لأن مواقع تقديم الخدمات ستختلف من منطقة لأخرى.”
لا دعم فردي داخل المراكز الحكومية
وأوضحت المصلحة أن المراكز الحكومية لن تقدم أي مساعدة فردية في القضايا الشخصية، مثل متابعة الطلبات أو الاستفسار عن القرارات، إذ ستُعالج تلك القضايا حصراً عبر الهاتف أو من خلال صفحة “Min Sida” الإلكترونية على موقع مصلحة الهجرة الرسمي.
خلفية عن مراكز الخدمة الحكومية
تُشرف وزارة المالية على Statens servicecenter، وهي هيئة تقدم خدمات مباشرة لعدد من المؤسسات الحكومية، منها مصلحة الضرائب (Skatteverket)، مكتب العمل (Arbetsförmedlingen)، صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan)، ومصلحة التقاعد (Pensionsmyndigheten).
ومنذ عام 2021، بدأت هذه المراكز بتقديم عدد من خدمات مصلحة الهجرة في بعض المدن، ما يمهّد الآن لتوسيع التجربة على مستوى وطني.
بهذه الخطوة، تسعى مصلحة الهجرة إلى تحديث بنيتها الخدمية بالكامل وجعلها أكثر رقمنةً وكفاءةً وانتشاراً، لكنها في المقابل تُنهي حقبة طويلة من التواصل المباشر مع المراجعين داخل مكاتبها التقليدية المنتشرة في أنحاء البلاد.
