تأخر قطار SJ رحلة مالمو ستوكهولم حتى الفجر .. وتعويض 800 راكب بـ1500 كرون

شهد المسافرون على متن أحد قطارات شركة SJ رحلة مليئة بالفوضى والتأخير، بعدما تعطّل القطار الذي كان من المفترض أن ينقل حوالي 800 راكب من مالمو إلى ستوكهولم مساء الأحد، وتأخر وصوله لما يقارب سبع ساعات عن الموعد المحدد.




الرحلة التي بدأت عند الساعة 15:16، كان من المفترض أن تنتهي في ستوكهولم عند الساعة 20:21، لكن القطار توقف مبكراً قرب محطة هيسليهولم (Hässleholm) بعد نحو 10 أميال فقط من انطلاقه، بسبب عطل مفاجئ في القاطرة.




المشكلة تفاقمت عندما أُرسل قطار بديل إلى نفس الموقع، لكنه لم يعمل هو الآخر، مما اضطر شركة SJ لنقل القطار المتعطل إلى محطة هستفيدا (Hästveda) بناء على طلب هيئة النقل التي لا تسمح بتوقف طويل في محطة هيسليهولم.

ورغم مرور ساعات من الانتظار، لم يتم توفير حل فوري، حيث لم يتم إرسال قطار بديل وحافلتين إلا بعد الساعة 23:30، أي بعد أكثر من سبع ساعات من بدء الأزمة. وواجه الركاب معاناة إضافية بسبب الاكتظاظ الشديد، حيث لم تكن هناك مقاعد كافية للجميع، واضطر كثيرون للوقوف أو الجلوس في الممرات حتى وصولهم أخيراً إلى ستوكهولم عند الساعة 03:30 فجراً.




من جانبها، أعلنت SJ أن الركاب سيحصلون على استرداد كامل لقيمة التذكرة، إضافة إلى قسيمة تعويضية بقيمة 1500 كرون، مع إمكانية تقديم طلب تعويض إضافي لمن تكبّد نفقات أخرى خلال الرحلة المتعثرة.