شركة SAS: إلغاء خدمة التعديل المجاني على الحجوزات اعتبارًا من نهاية أغسطس 2025
قررت شركة الطيران الاسكندنافية SAS إجراء تغيير كبير على سياساتها الخاصة بالحجوزات، وذلك بإلغاء خدمة “الشراء المفتوح” التي كانت تتيح للمسافرين إمكانية إلغاء أو تعديل الحجز مجانًا خلال 24 ساعة من إتمامه. القرار سيدخل حيز التنفيذ في 27 أغسطس المقبل، بحسب ما نقلته منصة السفر النرويجية Jetlag.
وبموجب السياسة الجديدة، سيتحمل المسافر تكلفة أي خطأ في بيانات الحجز – سواء كان ذلك في كتابة الاسم أو تحديد التاريخ بشكل غير دقيق – مما يلغي المرونة التي كان المسافرون يتمتعون بها سابقًا لتصحيح الأخطاء دون تكلفة. ورغم هذا التعديل، أكدت الشركة أن الرحلات من وإلى الولايات المتحدة لن تخضع للقواعد الجديدة، وستظل إمكانية التعديل أو الإلغاء المجاني خلال 24 ساعة سارية كما كانت.
ردود متوقعة من المسافرين
خدمة “الشراء المفتوح” كانت تعد من أبرز ميزات الحجز مع SAS، لأنها وفرت هامش راحة وحرية في اتخاذ القرار دون الخوف من الخسارة المالية. ومن المتوقع أن تؤدي هذه الخطوة إلى تباين في ردود فعل العملاء، خاصة أولئك الذين اعتادوا على هذه المرونة كجزء من تجربتهم في السفر مع الشركة.
